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深圳家政保姆公司保姆服務將有法保護相關行業法規

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深圳家政保姆公司多年來專業優質從事深圳保姆服務,是深圳地區優質的深圳家政保姆公司。何為保姆服務?征求意見稿明確,所謂家庭服務,是指為滿足家庭生活需求,通過家庭服務機構由家庭服務員提供的有償服務;家庭服務機構,是指依法設立的從事家庭服務經營活動的企業、事業、民辦非企業單位和個體經濟組織等,不包括政府部門、非政府組織設立的非營利目的的家庭服務組織。目前,家庭服務業大致有20多個門類,200多種服務項目,涉及家務勞動、家庭護理、維修服務、物業管理、社區導購等各個方面。據商務部有關負責人介紹,近年來,從事家庭服務行業的企業連鎖化步伐加快,不少企業經營門店已達到50家以上,呈現出跨區域連鎖化發展的良好態勢,規模較大的企業年營業額已達1000萬元以上。家庭服務業的發展,正體現著“領域逐步擴展,服務分工更加細化,服務企業日益規模化”的特點。據了解,發達國家服務業人員比重一般在60%以上,而我國服務業從業人員比重僅約為30%。發展家庭服務業,提高服務業在產業結構中的比重,是推進經濟結構調整、加快轉變經濟增長方式的有效途徑。同時,發展家庭服務業也是增加就業的需要。商務部有關負責人表示,家庭服務業作為勞動密集型行業,一直是吸納就業尤其是安置城鎮下崗失業人員、農村富余勞動力等群體就業的重要領域。加快家庭服務業發展,有利于增加社會就業。
近年來,盡管保姆服務業取得較大發展,但仍存在一些亟待解決的問題。例如,行業組織化程度不高,從業人員素質不高,缺乏相應的業務管理培訓和職業技能培訓;市場管理不規范、監督機制缺失,很多人覺得家庭服務業“亂象叢生”;供需信息不對稱,居民有需求找不到服務,企業有服務卻找不到市場。針對這些問題,征求意見稿作出了相關規定。其中要求,家庭服務機構應在經營場所醒目位置懸掛有關證照,公開服務項目和收費標準;家庭服務機構須建立家庭服務員工作檔案,接受并協調消費者和家庭服務員投訴,建立家庭服務員服務質量跟蹤管理制度。姆服務機構在家庭服務活動中不得有下列行為,包括:以明顯低于成本價格或抬高價格等手段進行不正當競爭;不按服務合同約定提供服務;唆使家庭服務員哄抬價格或有意違約騙取服務費用;發布虛假廣告或隱瞞真實信息誤導消費者;利用家庭服務之便強行向消費者推銷商品等。征求意見稿明確,保姆服務機構若違反規定,例如未公開服務項目和收費標準;未按要求建立工作檔案、跟蹤管理制度,對消費者和服務員之間的投訴不予妥善處理等情況,由商務主管部門責令改正,拒不改正的,可處以三萬元以下罰款。征求意見稿對深圳家政保姆公司的行為規范也進行了明確。其中,深圳家政保姆公司應當如實向家庭服務機構提供本人身份、學歷、健康、技能等材料,并向家庭服務機構提供真實有效的住址和聯系方式。家庭服務員在提供家庭服務過程中與消費者發生糾紛,應當及時向家庭服務機構反映,不得擅自離崗

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