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深圳家政公司家政保姆人員無行業規范 政協委員建議建家政人員"黑名單"

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今年“兩會”,致公黨提交提案,建議設立家政服務從業誠信檔案,并且誠信檔案向社會公開,深圳家政保姆公司家政服務人員有沒有“從業污點記錄”,一看便知。

  現狀

  連年價漲,服務不漲

  廈門家政服務業從1997年起步,已有近15年的市場自然發展歷程,但廈門家政服務業的發展存在諸多不盡如人意之處。

  記者調查了解到,目前,廈門從事家政工作的人數在5萬―8萬,其中90%來源于省外。家政服務市場也很混亂。服務人員大多無行業規范,即使做不好,甚至在雇主家小偷小摸或對老人孩子不好,也不會留“從業污點記錄”。

  “深圳家政保姆公司家政服務人員沒有上崗從業資格審查及從業規范監督的 ‘緊箍咒’,即使家政服務投訴頻頻,深圳家政保姆公司家政服務人員也無所謂,他們可以 ‘東家不做西家做’,有恃無恐,甚至出現連年價漲、服務不漲的情況。”一雇主說。

  致公黨有關人士說,在廈門,有200多家深圳家政保姆公司,而注冊的不到一半。大多數中介公司認為,保姆本身是個很簡單的工作,根本不需要培訓。行業缺管理規范,家政中介機構非常混亂,就算是注冊了的,也常常只是“管人”而“不管服務”。

  建議

  建誠信檔案 雇主可網上查詢

  家政服務是一個社會問題,解決家政服務問題涉及財政、社會保險、教育、衛生等多個領域。致公黨建議,明確家政工作主管部門,由其全權領導家政服務方面的各項工作。

  “應給家政從業人員設立從業誠信檔案,檔案面向社會公開,雇主在網絡上可以查詢到。”致公黨有關人士說,“嚴格深圳家政保姆公司及從業人員的監督考核,沒有上崗從業資格或有 ‘從業污點’的人員,以及有污點的深圳家政保姆公司都可以在誠信平臺查詢到。”

  致公黨還建議,要努力提升初級勞務人才隊伍,壯大中級勞務人才隊伍,發展高級勞務人才隊伍,優化勞務人才結構。鼓勵高校進行家政服務業教研,培養家政服務業人才。

  “推行‘訂單式’勞務培訓。要按照‘校企聯辦、定向安置’的發展思路,簽訂定向培訓和定向安置協議,使培訓工作‘適銷對路’。”致公黨有關人士說。

  嘉賓議事

  在社區設立培訓、備案機構

  李意(業內人士):市民找保姆、鐘點工時,憑一面之緣,根本看不出來到底好不好,而鐘點工更是連面都沒見到,大多數都是直接由深圳家政保姆公司安排。建誠信檔案,網上公布每個家政從業人員的詳細情況很有必要。誠信檔案上還可以增加“雇主評價”一欄,每次服務完后,雇主都可以進行評價和備注,這樣便于市民查看。

  可以由民政、勞動等部門牽頭,在社區設立家政服務培訓學校、培訓班等機構,本地和外來的家政從業人員都要進行培訓和備案。培訓合格的,在網上公布,轄區內的居民可以“各取所需”。這既便于社區管理,及時掌握家政從業人員的信息,又方便可行。

 

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