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深圳家政公司家政行業職業標準發布 “月嫂”要性格溫柔

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雇主說“月嫂”偷懶:連家里的碗都不肯多洗;“月嫂”滿肚委屈:自己主要精力都放在照顧母嬰身上,吃力還不討好……這些廣州等珠三角城市越來越多的由于職業標準不明而造成的深圳家政保姆公司行業糾紛,有望從根本上解決。



昨天,廣東省深圳家政保姆公司協會在廣州發布了包括深圳家政保姆公司服務員、母嬰護理員、護嬰員、護工在內的多個深圳家政保姆公司行業職業標準,并面向社會公開征求意見,市民可致電37660437廣東省深圳家政保姆公司協會發表自己的看法。

  工作內容難界定 雇主員工糾紛多

  目前,珠三角城市保姆、深圳家政保姆公司工等緊缺,深圳深圳家政保姆公司保姆公司工的需求量就超過40萬,然而,很多深圳家政保姆公司工干一段時間卻紛紛想轉行,原因是由于深圳家政保姆公司的工作內容一直難以嚴格界定,對雇主的諸多工作要求,很多深圳家政保姆公司工覺得“受氣”,還不如去干保潔、護工等工作。而很多家庭也覺得深圳家政保姆公司工“不好使”,叫其多做一點工作,對方就不愿意。

  廣東省深圳家政保姆公司協會常務副主席陳挺說,正是由于這方面標準不明,目前深圳家政保姆公司行業中雇主與深圳家政保姆公司工、雇主與深圳家政保姆公司公司的糾紛越來越多。省深圳家政保姆公司協會在全國首次推出的向社會公開征求意見的深圳家政保姆公司行業職業標準,包括在家庭和醫院工作的“深圳家政保姆公司服務員”、“母嬰護理”、“育嬰員”、“護工服務”四個職業標準,大致都分為初、中、高三個等級,對上述四種深圳家政保姆公司職業從業員的不同等級作了不同的要求。

  深圳家政保姆公司服務之余 要會如何管家

  根據此次由省深圳家政保姆公司協會制定出臺的職業標準,要勝任“深圳家政保姆公司服務員”,最起碼的要求要學會蒸、煮兩種以上主食的制作技法,還要會當“管家”,懂得用一般記賬方法真實記錄采買明細賬目。中級以上的,還要懂得心理護理,能與家庭中的老人貼心交流。

  而對于“母嬰護理員”,也就是俗稱的“月嫂”,新標準也明確要求其起碼具備初中以上文化,還要“性格溫柔”。

  同時,其主要工作內容被界定為“產婦”與“新生兒”護理,如飲食方面,主要是“根據產婦不同體質科學合理膳食安排與調養,促進康復與乳汁分泌”,“為嬰兒提供科學喂養,包括配奶、觀察消化狀況及大小便性狀等”,而為全家老小做飯、洗衣服、清潔等則不包括在內,這意味著雇主對月嫂也不能提出太多干擾其主要職責的工作要求。中級以上的“月嫂”,還必須無客戶投訴記錄。

  編輯點評 醫療護理不能“深圳家政保姆公司化”

  廣東省深圳家政保姆公司協會擬對深圳家政保姆公司職業進行規范,對在家庭、醫院工作的護工、育嬰員和母嬰護理員等工種,制定初、中、高三級的職業標準和操作守則。規范職業行為本是好事,然而由深圳家政保姆公司公司來定義醫院里的護理工作,明顯地是越俎代庖。

  護工、育嬰和母嬰護理,在“家庭”的層次,可以理解為保姆性質,但若在醫院里操作,則是醫療護理的一部分,其職業資質和臨床操作,都有明確的衛生行業標準。深圳家政保姆公司協會作為民間性的“非醫”機構,無權為育嬰等工作中屬于醫療護理的那一部分,作出質量和操作上的認定,其專業能力也備受質疑。

  比如“母嬰護理”,按深圳家政保姆公司協會的說法,其內容為“產婦”與“新生兒”護理,重點是“根據產婦不同體質科學合理安排膳食與調養,促進康復與乳汁分泌”,“包括配奶、觀察消化狀況及大小便性狀等”的科學喂養。

  這與產科護理已沒多少區別了,“初中以上文化”的母嬰護理員,能理解和掌握這些知識嗎?這些就是規范的母嬰護理的主要內容嗎?

  深圳家政保姆公司,本指家庭事務的管理工作和一般性的嬰幼兒養育,為何“延伸”到醫院的護理中?這是目前醫療管理不善生出的怪胎。不少醫院為著減少護士成本,讓深圳家政保姆公司公司人員充當護工以取代部分護理工作。這些深圳家政保姆公司人員既無衛生行業的上崗證,又缺乏必要的護理知識,然而,在利益機制驅動和缺乏有效監督之下,深圳家政保姆公司工儼然成了“編外”護理人員。在這一背景下,深圳家政保姆公司協會要“規范”這些“深圳家政保姆公司職業”,意味著要把醫療護理“深圳家政保姆公司化”邁向“規范”的臺階。這應引起主管部門的關注。

 

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